Телефоны МосОблЕИРЦ: горячая линия в Московской области

С целью обеспечить максимально высокий уровень обслуживания в сфере жилищно-коммунального хозяйства МосОблЕИРЦ использует множество способов связи для решения вопросов населения.

Специалисты центра ежедневно отвечают на вопросы о том, как происходит начисление платежей за коммунальные услуги; как читать единый платежный документ; по какой причине образовались пени; что делать, если платежный документ не поступил в срок, и множество иных вопросов, требующих внимания и индивидуального решения.

В настоящее время для жителей Московской области наиболее актуальны дистанционные консультации, поскольку они позволяют сэкономить время, оперативно получить ответ на вопрос, а также передать показания счетчиков без заполнения каких-либо форм.

телефон мособлеирц

Контактный центр

Специалисты контактного центра готовы дать развернутую консультацию по любому вопросу, касающемуся сферы обслуживания, и принять показания индивидуальных приборов учета по телефонам

  • 8 (495)374-51-61; (8-496)245-15-99.
  • Телефоны работают с 8 утра до 10 вечера по московскому времени.

Телефоны Горячей линии

В связи с переходом на новую систему обращения с твердыми коммунальными расходами, у населения возникает много вопросов по поводу правильности начисления платежей за вывоз мусора. МосОблЕирц организовал отдельную горячую линию  по указанным вопросам

  • по номеру (8-495)120-27-71.
  • Звонки принимаются с понедельника по четверг с 8.30 и до 17.15, в пятницу – с 8.30 до 16.00 (обед с 12.00 до 13.00).

Отдельный телефон горячей линии работает и для жителей, решающих вопросы начисления взносов на капитальный ремонт:

  • (8-499)288-74-25.
  • Режим работы аналогичный, время обеда иное: с 12.00 до 12.30.

Иные способы дистанционного оперативного решения вопросов:

  1. Рубрика «вопрос-ответ» на официальном сайте расчетного центра, в которой на регулярной основе публикуются наиболее часто задаваемые потребителями вопросы и ответы на них. Если среди представленного перечня вопросов найти интересующий не удалось, внизу страницы можно заполнить форму обратной связи, вызвав ее по кнопке «задать вопрос».
  2. Передать показания, оплатить коммунальные услуги, получить документы в электронной форме можно с помощью личного кабинета на сайте http: мособлеирц.рф или через официальное приложение, доступное для скачивания как в AppStore, так и GooglePlay.
  3. Если есть жалоба непосредственно на работу самого центра, то ее необходимо отправить электронным письмом на адрес: info@mosobleirc.ru.
Оцените, пожалуйста, публикацию:
(Средняя оценка 1,44 из 5)
Загрузка...
Поделись с друзьями полезной информацией:
    25 комментариев
  1. Андрей

    ()

    а по телефону автоответчик сказал, что горячая линия работает с 9 до 18, а не до 22х

    Ответить

  2. Елена

    ()

    Невозможно дозвониться до оператора. Очень жалею, что перешла на новую страницу личного кабинета. НЕВОЗМОЖНО разобраться. Оплату газа не могу найти. Хотела бы вернуться на старую страницу личного кабинета, где нет проблем с распознаванием счетов и оплатой различных услуг.

    Ответить

  3. Татьяна

    ()

    Хотела оплатить за обращение с ТКО. В квитанции за июнь задолженности не было, в квитанции за сентябрь появилась какая-то непонятная задолженность. Операторы на звонки не отвечают. Не хотите, как хотите!!!

    Ответить

  4. Панкина Ирина

    ()

    Три часа не могу дозвониться в расчетную группу, (по всем телефонам занято!!!!!) нужно узнать правильную сумму, для оформления единого личного кабинета, минутное дело…Кошмар!!!!!!!!

    Ответить

  5. Жугрин Михаил Юрьевич

    ()

    Добрый день! Я в течении 2-ух дней пытаюсь по телефонам МосОблЕИРЦ узнать сумму очередного платежа, мне сообщают что программа загружается… и предлагают перезвонить ещё раз! Как долго ваша программа будет загружаться? Отношение сотрудников Коллцентра просто возмутительное, бросают трубку не дав никаких пояснений!!! С 8-ми часов служба не работает — приходится бесконечно слушать Моцарта… И я уже предполагаю что на почту будет отписка в стиле «..Мы учтём ваши пожелания, нам важно ваше мнение…и т.д.» Я прошу дать мне телефон руководителя Коллцентра!

    Ответить

  6. Ашуров Р. З.

    ()

    Как дозвониться в офис Мособлеирц в го Лобня?

    Ответить

  7. светлана

    ()

    здравствуйте в городе электросталь для сброса отрывного талона показаний электроэнергии существует только один почтовый ящик который располагается именно в самом головном но очень и маленьком здании которое неудобно для посещения особенно большому количеству пожилых пенсионеров проживающих в городе и не имеющих компьютеров и тем более личных кабинетов просьба и предложение повесить еще несколько ящиков для сбора показаний в некоторых пунктах приема платежей жкх как это сделано для удобства граждан в других городах спасибо

    Ответить

  8. борис

    ()

    не возмржно дозвониться, и оплатить 8разПерезвоните 9164517688

    Ответить

  9. борис

    ()

    При оплате,в личн кабинете ,черрн квадрат-(Как удобно платить).Тут же Кнопка далее не активна Перезвоните 9164517688 Серпухъов

    Ответить

  10. Любовь

    ()

    Безобразие а не работа! Не возможно дозвониться!

    Ответить

  11. Виктор

    ()

    Не могу войти в личный кабинет.Получаю ответ что номера моего телефона не су ществует и мой электронный адрес не подходит.Вновь зарегистрироваться тоже сайт не даёт,не принимает пароль который сформулировал комп.Хотя пишут что мои данные в памяти,введите телефон или эл.адрес.

    Ответить

  12. Александр

    ()

    Лиц. Счет 86243712 с июня не передаются показания счетчика в личном кабинете.
    Телефон колцентра не отвечает. Мой телефон 8 910 513 47 09 Александр.

    Ответить

  13. Юрий

    ()

    Ни один телефон не отвечает! Страховка в платежках — просто развод населения,необходима проверка Прокуратуры РФ как минимум!

    Ответить

  14. Всеволод

    ()

    Добрый день, по предоставленным на сайте телефонах: 8-495-374-51-61, 8-496-245-15-99, 8-499-288-74-25, нет связи с оператором, ответа на мой вопрос по автоматическим ответам нет.
    Вопросы: как мне поговорить со специалистом МособлЕИРЦ?
    Прошу незамедлительно связаться со мной по тел.: 8 977 459 91 92

    Ответить

  15. Дмитрий

    ()

    Крахоборы! Необоснованные начисления. Недрзвонится ничего, только деньги давай!

    Ответить

  16. Юрий

    ()

    Работу МосОблЕИРЦ оцениваю неудовлетворительно.
    Дозвониться до сотрудников контактного центра практически невозможно, никто не отвечает на телефон. Если посчастливится дозвониться, то сотрудники контактного центра практически ответить на технические вопросы не могут, а на просьбу соединить с компетентным специалистом отказывают. Просил сообщить фамилию и имя сотрудника, который отвечал некорректно он отказался назвать, сказал, что у них это не принято. Написал обращение в личном кабинете с просьбой о разъяснении ситуации оплаты услуги обращения с ТКО ответ так и не получил. Непонятно с какой целью создан этот контактный центр.

    Ответить

  17. Татьяна

    ()

    Добрый день! Почему в г. Пушкино отделение ЕИРЦ по адресу ул. ТУРГЕНЕВА д. 13 работает не в соответствии с нормативами обслуживания населения. ЕПД ЗА НОЯБРЬ И ОКТЯБРЬ предоставлены не корректные. Начисления превышают в 2 раза, в отличии от предыдущих всех переводов. Сотрудники в окнах на приеме населению общаются очень не корректно. Грабят, повышают голос. Это не допустимо в работе организации. Особенно Пронина Жанна Сагидовна. Руководитель данной организации также общается в недопустимой манере. На вопросы ответить не может. Ответ её приводит в шок. Якобы у неё нет никакой информации по расчётам и возвращению ранее оплаченный сумму авансом за несколько месяцев, в связи со сменой поставщиков услуг в городе Пушкино. Население города в недоумении от работы данной органищации. Готовим обращение уже в Московскую прокуратуру. Так как местные власти на все жалобы граждан и недопустимой работе этой организации «закрывают глаза». Прошу дать обратную связь.

    Ответить

  18. Евгрлдпрпений

    ()

    Дурдом Другого и не скажешь

    Ответить

  19. Александр

    ()

    До вас можно дозвониться…

    Ответить

  20. Борис,

    ()

    Невозможно дозвониться по указанным на сайте телефонам. Почему? Мне включили без моей просьбы оплаты за обслуживание газового оборудования, а его оплачиваю у другойц организации. Прошу исключить этот пункт оплаты из единого платежного документа лицевой счет 32694793. По лицевому счету 32695465 в ноябре было две оплаты. Однако этот факт при дальнейших начислениях не был учтен. В декабре опять был выставлен счет.

    Ответить

  21. Александр

    ()

    Не могу войти В ЛКК обслуживающиих организаций.
    пишет что , логин a.savenkov@residenceservice.ru
    не существует. как быть

    Ответить

  22. Янаслов Сергей Виссарионович

    ()

    Не могу прописать жкх к электросети в едином личном кабинете. НЕТ контакта с техн. поддержкой на сайте . Атоответчики закормили подсказками. Так вы ждёте чтобы я заплатил за ЖКХ ????? или вам не важно ?

    Ответить

  23. иван

    ()

    (8-495)120-27-71.телефон не отвечает.уже перегрелся

    Ответить

  24. Татьяна

    ()

    Не компетентные сотрудники. Оплатила на два дня позже в октябре за сентябрь, в ноябре пришла квитанция с суммой итого, без учета уже оплаченной квитанции, все понятно- претензий нет. Я позвонила в контактный центр и попросила в декабре прислать правильную квитанцию, мне предложили написать обращение, что я и сделала 10.12.2019, но и в январе и уже в феврале выставляют квитанцию, без учета оплаченной мной квитанции.Безобразие. В личном кабинете все платежи видны, долгов у меня нет. Для того, чтобы исправить Вашу ошибку, мне предлагают поехать лично в офис МосОблЕИРЦ. Тратить свое личное время для исправления ошибки, допущенной сотрудниками МосОблЕИРЦ, считаю неправомерным.

    Ответить

  25. Лидия

    ()

    Безобразие!!!!! Ни один телефон не отвечает. Слушала Моцарта, пока не исчезли деньги на телефоне. Не можем получить копию фин.-лиц.счета через личный кабинет, а ехать в отделение 15км с пересадкой на 2х автобусах инвалиду 2 группы. Специально создали эту шарашку, чтобы концов не найти!

    Ответить

Оставить отзыв

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе вы, даете согласие на обработку персональных данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.

Adblock
detector