Личный кабинет МосОблЕИРЦ Московской области

Организация МосОблЕИРЦ создана для того, чтобы оптимизировать состояние жилищно-коммунальной области. Суть её в том, чтобы облегчить плату за услуги, а также сделать сервис более доступным для граждан. Для того, чтобы абонентам было удобнее контролировать платежи, организация ЕИРЦ создала удобный личный кабинет.

Зарегистрировавшись, пользователи могут вовремя сдавать показания своих приборов учета. Для коммунальных хозяйств идет приятный бонус – если вовремя платить, то для них будут снижать денежные обязательства.

Что это

ЕИРЦ (единый информационно-расчетный центр) – платежный агент, осуществляющий по договору с поставщиков жилищно-коммунальных услуг начисления за оказанные услуги и прием платежей от потребителей.

Основной задачей ЕИРЦ является формирование платежного документа за все получаемые потребителем ЖКУ и последующее перенаправление поступивших средств поставщикам услуг.

ООО «МосОблЕИРЦ»создан с целью организации единой системы расчетов за ЖКУ на территории Московской области.

ВАЖНО! С начала августа 2019 года МосОблЕИРЦ и Мосэнергосбыт объединили свои сервисы и создали новый Единый личный кабинет (ЕЛК). Зайти в него можно с официальных сайтов обеих компаний и мобильного телефона. Проходить регистрацию заново не потребуется.

Регистрация

Прежде чем осуществить вход в личный кабинет, следует пройти процедуру регистрации. Это не займет много времени, следуйте описанным ниже шагам:

• Зайдите на официальный сайт "EИPЦ", в правом верхнем углу найдите категорию "Личный Кабинет" и нажмите на нее.
• Справа вверху вы увидите область, где нужно вводить логин и пароль, ниже нажмите на кнопку "Зарегистрироваться".
• В поле "Номер лицевого счета" впишите свой номер единого платежного документа.
• Жмите "Далее".
• Там, где "Email-адрес", вписывайте свою актуальную почту. Туда вам пришлют логин и пароль для входа в систему.
• Где поле "Адрес" – введите название улицы и номер дома, где живете.
• Вас попросят подтвердить, что вы не робот, для этого введите символы на картинке.
• Если вы ввели все правильно, то на экране появится надпись, что на вашу почту выслали логин и пароль для входа в систему ЕИРЦ.

Вход в личный кабинет

Для того, чтобы зайти в систему и осуществить необходимые действия, следуйте инструкции:

• Зайдите на официальную страницу и выберите раздел “Личный Кабинет”.

• Откроется отдельная вкладка, справа вы увидите поле для ввода логина и пароля. Воспользуйтесь теми сведениями, которые вам выслали после регистрации на электронную почту.
• Нажмите "Войти".

С мобильного телефона

В первую очередь необходимо установить на телефон мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт», бесплатно скачав его в AppStore или GooglePlay.

Для входа в приложение введите телефон или e-mail и пароль, используемые ранее при регистрации в личных кабинетах МосОблЕИРЦ или Мосэнергосбыт. В случае отсутствия регистрации, авторизируйте учетную запись через кнопку «Регистрация». В последующем в приложение можно будет входить также по TouchID.

Восстановление пароля и логина

• Восстановить пароль от личного кабинета через компьютер можно с помощью кнопки «Восстановить пароль».
• В появившемся окне нужно ввести номер телефона или подтвержденный e-mail.
• Затем ввести новый пароль и код подтверждения из SMS или электронного сообщения.

Также можно выбрать «Выслать одноразовый пароль через SMS», но воспользоваться этой функцией можно только один раз.

В приложении

• Чтобы восстановить пароль через приложение, нужно перейти по вкладке «Забыли пароль?»;
• Ввести телефон или e-mail, на которые автоматически будет направлено сообщение.

Если же требуется восстановить логин, то необходимо перейти во вкладку «техподдержка» в мобильном приложении и отправить сообщение или позвонить по телефону службы поддержки +7 495 981-98-19.

Преимущества кабинета

Этим приложением можно пользоваться как при помощи компьютера, так и скачав программу на свой смартфон. Абонент в любой момент может зайти и оплатить услуги или сдать показания, а также провести следующие действия:

• Выслать данные приборов учета, установленных дома или в квартире.
• Просматривать счета в виде электронной версии.
• Заплатить без комиссии. Заметьте, вам не понадобится для этого стоять долгое время в очереди.
• Заказать сантехническую или другую службу.
• Принимать участие в акциях.

Функции и возможности

Окно «Ваши счета»

• Подключение лицевых счетов поставщиков услуг МосОблЕИРЦ или Мосэнергосбыт;
• Корректировка и удаление уже подключенных услуг.

Информационная панель

• Кнопки быстрого действия «Оплатить», «Передать показания», «Подключить автоплатеж».
• В разделе «Задолженность» можно просмотреть текущий баланс и получить его детализацию при нажатии.

Навигационное меню со вкладками

• «Уведомления» - позволяет просматривать уведомления по подключенным лицевым счетам, например, о возникшей задолженности. Также уведомления появляются во всплывающих окнах.
• «История» позволяет просмотреть все операции и события за определенный интервал месяца.
• «Реквизиты ЛС» отображает общую информацию по счету и по приборам учета.
• «Статистика» показывает наибольшее и наименьшее потребления по Вашему прибору учета в течение выбранного года.
• «Обращение» отображает Ваши обращения в поддержку.
• «Мои услуги» содержит подробную информацию о заказах дополнительных услуг за определенный период.

Личный профиль абонента

• Изменение личных персональных данных.
• Редактирование своих контактных данных.
• Управление подписками на рекламно-информационные сообщения.
• Раздел «Вопросы и ответы» в верхней панели.
• Передача показаний по всем лицевым счетам.

Также в профиле можно узнать номер телефона службы поддержки, посмотреть интерактивную карту поставщиков и задать вопрос поставщику услуги.

Печать квитанции

• В поле «Ваши счета» выберите необходимый лицевой счет.
• В разделе «История» откройте информацию по лицевому счету за необходимый месяц, либо сразу переходите в раздел «Квитанции» и выбирайте необходимую.
• Нажмите «Печать квитанции».

Если вам требуется распечатать квитанцию за любые дополнительные услуги, предоставляемые МосОблЕИРЦ, сделать это можно по вкладке «Мои услуги».

Передача показаний

Чтобы передать показания сразу по всем доступным лицевым счетам:

• В горизонтальном меню своего профиля выберите «Передача показаний по всем ЛС», отобразятся все счета, по которым необходимо передать показания на сегодняшний день.
• Заполните пустые поля для показаний счетчика.
• Нажмите «Передача показаний».

Передать показания можно за отдельный лицевой счет, нажав кнопку «Передать показания» на информационной панели стартовой страницы личного кабинета. Предварительно выберите «Ваши счета».

Если данные не доступны для передачи показаний, система отобразит счетчик дней, по истечении которых нужно будет передать показания.

Оплата

Для оплаты по лицевому счету:

• Выберите счет в окне «Ваши счета».
• Нажмите кнопку «Оплатить».
• Введите сумму в поле «Итого к оплате».
• Поставьте отметку о согласии с условиями и нажмите «Оплатить».
• Введите полученный по SMS код подтверждения.

Через личный кабинет

• Во вкладке «Платежи и переводы» в строке поиска введите «МосОблЕИРЦ».
• Выберите услугу, карту списания и укажите номер лицевого счета.
• Введите показания счетчиков, сумму платежа и нажмите «Оплатить».
• Введите код подтверждения из SMS.

В приложении

Совершить оплату через мобильное приложение Сбербанк Онлайн можно двумя способами:

• Во вкладке «Платежи» повторите все действия аналогично личному кабинету.
• Выберите во вкладке «Платежи» пункт «Плата QR или штрих-коду».
• Разрешите доступ программы к камере и отсканируйте код.

Для жителей Московской области, получающих квитанции на электроэнергию, оплата счетов через ЕЛК производится без комиссии.

Телефоны и горячая линия

Телефоны контактного центра: +7 495 374-51-61; +7 496 245-15-99.

Горячая линия по вопросам обращения с твердыми коммунальными расходами: +7 495 120-27-71; Время работы: Пн–Чт с 8:30 до 17:15; Пт с 8:30 до 16:00; Обед с 12:00 до 13:00.

Горячая линия по вопросам начисления взносов на капитальный ремонт: +7 499 288-74-25; Режим работы: Пн–Чт с 8:30 до 17:15; Пт с 8:30 до 16:00; Обед с 12:00 до 12:30.